FAQ

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Alcuni articolo vengono riassortiti, altri non tornano disponibili una volta terminati.

Tutti i tessuti dei nostri capi possono subire variazioni di tonalità nel tempo, effetto di pilling, trasmigrazione del colore o perdita di lucentezza, causate da esposizione ai raggi solari, utilizzo errato o mancata cura del capo

Si consiglia di seguire attentamente le istruzioni di lavaggio e cura riportate sull’etichetta del capo. Evitare l’esposizione prolungata al sole, il lavaggio a temperature non adatte e l’utilizzo di prodotti chimici aggressivi può contribuire a mantenere la qualità dei tessuti nel tempo.

1. Prima di procedere al lavaggio chiudere le cerniere e le chiusure in velcro, dopo aver controllato che non ci siano oggetti o carta nelle tasche
2. Programmare la lavatrice, con il ciclo delicato a 30°C usando detersivi
attinenti ai tessuti indicati in etichetta e per capi delicati
3. Rovesciare il capo e se abbinato con altri indumenti che questi siano dello stesso colore

La spedizione dei prodotti acquistati sul nostro shop online avverrà indicativamente entro le 24/72 ore successive alla finalizzazione dell’ordine in Italia. I tempi di consegna possono subire ritardi nel caso di festività; inoltre, i vettori non effettuano consegne e ritiri nei weekend.

Per le spedizioni in Italia utilizziamo il servizio di corriere BRT. Per le spedizioni all’estero, la scelta del corriere dipende dal paese di destinazione e dalle opzioni disponibili per garantire la consegna più efficiente e affidabile.

Sul sito è possibile effettuare pagamenti con Carta di Credito (Mastercard – Visa) e Paypal. Inoltre, è possibile anche pagare i capi acquistati al momento della consegna tramite contrassegno.

Le spese di spedizione ammontano a 9,99 € per l’Italia e 16,99 € per l’estero. Per la consegna tramite contrassegno invece le spese di spedizione ammontano a 16,99 €.

Al momento non è possibile effettuare pagamenti rateali o con metodo “buy now, pay later”.

La nostra politica di rimborso e resi prevede un periodo di 15 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

Non ci sono prodotti esclusi dal reso

Per poter beneficiare di un ritorno, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui viene ricevuto. Tutti gli articoli vengono controllati prima di essere spediti e sono muniti di cartellino. Si consiglia quindi di non staccare il cartellino fino a quando non si è convinti della corretta vestibilità del capo acquistato.

In caso di ricezione di merce difettosa o fallata contattaci alla mail webshop@pietrovitalini.com – allegando una prova fotografica – per concordare la procedura di reso per difetto.

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